POLITICA DE DEVOLUCION
Devoluciones
Nuestra política dura 10 días. Si han pasado 10 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un crédito en la tienda o cambio.
Para ser elegible para un crédito en la tienda, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el empaque original.
Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos.
Los productos son:
- Tarjetas de regalo
- Gafas
- Trajes de Baño de mujer.
Para completar su devolución, requerimos el recibo de compra.
No envíe su compra de vuelta al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error. Todo artículo debe tener sus tickets.
Crédito en la tienda (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su crédito.
Si se aprueba, se procesará su crédito en la tienda dentro de una cierta cantidad de días.
Crédito en la tienda tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un crédito en la tienda contáctenos en info@puravidasurf.shop.
Artículos de venta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio normal, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@puravidasurf.shop y envíe su artículo a:
OLA BRAVA SURF & SKATE SHOP
PO BOX 5000 STE 888
AGUADA P.R. 00602
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para que se lo entregaran más tarde, le enviare
Para devolver su producto, debe enviarlo a:
OLA BRAVA SURF & SKATE SHOP
PO BOX 5000 STE 888
AGUADA P.R. 00602
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.
Si está enviando un artículo de más de $ 75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.